Capitulo 6


Agora é com voce

1-Onde voce acha que max errou?

R: ele errou em não ter feito uma pesquisa de mercado.

2-Voce conhece negócios que cometem esse tipo de erro?Quais?

R:sim


Pense em algum estabelecimento que voce goste especialmentede frenquentar(bar,restaurante,cabelereiro,supermecadoetc.


O que esse estabelecimento faz para agradar à voce?

R:eles me recebem muito bem com muita educação e simpatia.


O que tem de diferente dos demais e faz com que voce o prefira?

R:muitos deles não tem um bom etendimento.